Verzenden en Retourneren

Verzenden, bestellingen webshop Nila The Store.
Wij proberen jouw bestelde items dezelfde dag nog te verzenden (indien dinsdag t/m zaterdag de bestelling bij ons binnenkomt) maar dit is niet altijd haalbaar. Soms wordt het een dag later aangeboden voor verzending maar jouw bestelde items pakken wij z.s.m. met liefde voor je in! Vragen? Mail naar klantenservice@nilathestore.nl.
 
Afhalen in de winkel? Dat kan natuurlijk ook. Vink deze keuze aan bij het afrekenen. Neem jouw orderbevestiging mee bij het afhalen van jouw bestelde items. Afhalen aan de Grotestraat 18, Nila the Store.
 
Retourbeleid Nila The Store.
Indien je niet tevreden bent met je aankoop, om welke reden dan ook, heb je de mogelijkheid om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren. Wij bieden een terugbetalingsservice aan mits de volgende richtlijnen in acht zijn genomen:
  • Alle retouren moeten binnen 14 dagen na ontvangst aan Nila The Store retour gestuurd worden. Deze retourkosten zijn voor eigen rekening. De items die retour komen, kunnen ook worden afgeleverd in de winkel.
  • Alle producten moeten in originele verpakking, met aangehecht prijskaartje, in nieuwe en ongedragen staat worden geretourneerd. Passen mag natuurlijk altijd maar het artikel is niet gedragen, gewassen en ook heeft het geen parfum geur of vlekken.
  • Alle retouren moeten eerst worden aangemeld via klantenservice@nilathestore.nl. Met naam, factuurnummer en artikelnummer (retour items).
  • Mocht het item niet voldoen aan de retourvoorwaarden, dan wordt het item aan u geretourneerd en zijn de retourkosten voor eigen rekening.
  • Retourneren is geheel op eigen risico.
  • Let op: Artikelen uit de Sale kunnen niet worden geretourneerd of worden geruild voor een andere maat.
Retouradres:
Nila The Store
Grotestraat 18
8102CE Raalte
 
Terugbetaling.
Zodra je retourzending is ontvangen, gecontroleerd en is goedgekeurd. Dan wordt jouw terugbetaling binnen een aantal dagen verwerkt.
  • Retourzendingen worden binnen 6 dagen na aankomst verwerkt.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening. Mits de volledige bestelling retour komt, dan wordt het volledige bedrag aan jou terugbetaald (incl. jouw betaalde verzendkosten).
  • Het bedrag van het geretourneerde artikel ontvang je binnen 14 dagen na ontvangst op jouw bankrekening. 
Heb je vragen? Mail gerust naar klantenservice@nilathestore.nl en wij helpen je graag verder!